《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 全网刷屏的热门事件- 佳木斯迪桑特女导购后续进展曝光

《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 全网刷屏的热门事件- 佳木斯迪桑特女导购后续进展曝光

佳木斯新玛特内的迪桑特专柜近日因一起导购与顾客的冲突引发同城关注。一名趁着换季促销到店挑选通勤轻户外外套的顾客，与专柜女导购因服务规则产生分歧，争执过程被路过拍摄商场日常的路人完整记录，视频在本地社交平台快速传播。

顾客到店选购外套

这名顾客趁着商场换季促销活动来到专柜，目标是挑选一款适合日常通勤的轻户外外套。她在专柜内对比了三四款不同款式的外套，期间向导购咨询了产品细节与活动优惠，导购按照专柜流程为其介绍了在售商品的库存情况。

服务分歧引发争执

双方的争执源于三项服务边界的理解差异：一是商品库存调拨的规则，二是异地退换货的办理条件，三是促销赠品的核销要求。当时专柜客流集中，没有专人能及时协调处理顾客提出的特殊需求，双方的沟通逐渐升级，最终产生了言语冲突。

路人拍摄引发同城传播

冲突发生时，一名正在拍摄商场日常日常片段的路人恰好记录下了全程画面。这段未经剪辑的原始素材被发布到本地社交平台后，很快在佳木斯同城范围内传播开来，不少网友针对服务流程、顾客权益等话题展开讨论。

事件后续的传播情况

目前该事件的相关视频仍在本地社交平台流转，没有官方渠道发布后续处理结果。不少关注此事的市民表示，希望商场能进一步明确专柜服务边界，优化客流高峰时的人员调配机制，避免类似的服务纠纷再次发生。