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盐城射阳周大福门店上演暖心服务故事

手镯换货难题

顾客拿着32克的手镯来到盐城射阳周大福门店，面露难色地表示圈口太小，戴着很不舒服，希望能换货。店员深知这并非易事，常规的处理方式很难满足顾客需求，但他们没有丝毫犹豫，立刻着手想办法解决。

三方接力协作

店员迅速行动起来，与多方沟通协调。经过一番努力，决定将手镯寄回深圳工厂。这期间，各方紧密配合，不敢有丝毫懈怠。大家心中都只有一个目标，就是尽快为顾客解决问题，让顾客满意。

暖心服务获赞

经过7天的等待，新的合适手镯终于送到顾客手中。顾客脸上露出了满意的笑容，对周大福射阳店的暖心服务赞不绝口。这次成功的服务不仅赢得了顾客的信任，还为射阳店带来了5万元顾客体验基金，成为品牌暖心服务的生动例证。